[ 차별화된 고객상담과 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. ]
5 | 반품/교환 | 환불 소요기간은 얼마나 걸리나요? | |
결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
<은행법>에 따른 은행이 적용하는 연체 금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. (단 토, 일, 공휴일은 제외됩니다.)
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4 | 반품/교환 | 상품의 교환 및 반품이 가능한가요 ? | |
안녕하세요 고객님 ^^ 당연히 가능합니다! 저희 라벨영은 고객님이 만족할 수 있는 서비스를 드리기위해 노력하고 있습니다~! 다만 아래 명시된 내용의 경우는 반품/교환이 불가 하오니 양해부탁드립니다!
1. 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
라벨영은 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수하고 있으며
상품의 교환 및 반품에 대해 궁금한 사항은 1:1문의 또는 고객센터(1644-9612)로
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3 | 반품/교환 | 반품 및 교환 절차와 배송비는 어떻게 되나요? | |
* 교환/반품이 가능한 경우
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)
회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
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2 | 반품/교환 | 주문 후에 주문 변경 및 취소가 가능한가요 ? | |
온라인 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문 취소가 됩니다 ^^
카드사에서 취소 처리가 완료될때까지 일정 시간이 소요될 수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
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1 | 반품/교환 | 제품을 사용했는데 피부에 맞지 않는거 같습니다 반품/교환이 가능한가요 ? | |
안녕하세요 고객님 ~! 저희 라벨영을 사용후 피부가 따갑거나 민감하게 반응하셨다면
접수후 반드시 피부과에서 받은 소견서와 트러블난 부분의 사진을 팩스 또는 메일로 보내주시면 제조사와 * 교환/반품이 가능한 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)
저희 라벨영은 고객님들이 모두 만족할 수있도록 늘 최선을 다하겠습니다 ~!
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